整合營銷就是爲了建立、維護和傳播品牌，以及加強客戶關系，而對(duì)品牌進(jìn)行計劃、實施和監督的一系列營銷工作。整合就是把各個獨立地營銷綜合成(chéng)一個整體，以産生協同效應。這(zhè)些獨立的營銷工作包括廣告、直接營銷、銷售促進(jìn)、人員推銷、包裝、事(shì)件、贊助和客戶服務等。 “整合營銷”最重要的主題是關于目标市場是否更有針對(duì)性的争論。營銷不是針對(duì)普通消費的大多數人，而是針對(duì)定制消費的較少部分的人。“量體裁衣”的做法使得滿足消費者需求的目标最大化。 但是“量體裁衣”很容易被(bèi)認爲是“給每一位個體消費者一份獨特的産品”，從而忽略了産品品牌的其他訴求，影響品牌被(bèi)其他人群認知和分享。可以說，“量體裁衣”是不完整的，也不是最理想的營銷手段。

我們應該設定的目标是：對(duì)消費者的需求反應強化，把精力浪費降至最低。在這(zhè)個意義上才能(néng)得到理想的營銷哲學(xué)：營銷需要綜合考慮更多的目标消費者的點滴需求。

另外一個有價值的主題是——綜合營銷應該和消費者本身有關，也就是需要全面(miàn)地觀察消費者。一名消費者不僅僅是在某個時間購買我們産品（如牛仔褲）的一個人，消費者的概念更爲複雜。購買牛仔褲的同一位消費者很可能(néng)購買其他的衣物來搭配牛仔褲，這(zhè)是經(jīng)常發(fā)生的事(shì)情。 因此，多角度地觀察消費者將(jiāng)創造更多的機會，使得消費者不是“一次性購買”或重複購買同一商品。

我們還(hái)可以考慮到系統的“跨行銷售”和“上遊銷售”。這(zhè)個要素對(duì)于消費者行爲的各個角度來說都(dōu)是有效的。營銷需要綜合考慮各個時間消費者行爲的其他角度。

第三個主題是——整合營銷必須考慮到如何與消費者溝通。消費者和品牌之間有更多的“聯絡點”或“接觸點”，這(zhè)不是單靠媒介宣傳所能(néng)達到的。 消費者在使用産品時對(duì)産品有更深的了解、打開(kāi)包裝見到産品時、撥打銷售電話都(dōu)是一種(zhǒng)溝通，消費者之間相互交談也産生了“病毒傳播”般的銷售機會。