從2019年開(kāi)始各個互聯網巨頭們紛紛開(kāi)始布局小程序，坐擁10億+用戶的微信有大流量保障用戶觸達，又有社交優勢在分享裂變上提供支持，結合微信生态中的公衆号、朋友圈、個人号、社群爲基礎的生态體系，能(néng)夠讓商家在社交營銷上更加得心應手，這(zhè)也就讓微信小程序在小程序時代能(néng)夠跑得更快更遠。随著(zhe)小程序的興起(qǐ)，很多商家紛紛轉型線上發(fā)展，相對(duì)比傳統運營模式，小程序合理的運營模式能(néng)爲商家解決引流獲客難、用戶無法沉澱、複購率等問題。但是有一部分商家轉型并不是很成(chéng)功，還(hái)是會遇到獲客成(chéng)本太高、營銷活動不奏效、用戶忠誠度低的困擾，這(zhè)些商家通常是按照其他成(chéng)功轉型商家的營銷方案，沒(méi)有根據自身情況制定合适的運營方案，導緻無法達到預期效果。那如何才能(néng)讓營銷活動成(chéng)功，做到以最小的投入成(chéng)本收獲最大的效果呢？

商家想要提高小程序運營技能(néng)，需要在幾個方面(miàn)進(jìn)行改進(jìn)。首先小程序頁面(miàn)的搭建也能(néng)夠展示企業的形象；其次要制定完善的會員管理體系提高用戶留存率和轉化率；最後(hòu)要充分利用小程序營銷功能(néng)，根據不同的節日制定不同的活動提高用戶活躍度。商家如何才能(néng)更好(hǎo)地運營小程序？今天我們就來分享六個無經(jīng)驗的小白商家也能(néng)輕松上手的運營技能(néng)。

 

一、搭建用戶流量池

 

充分利用微信生态中的其他渠道(dào)搭建用戶私域流量池促進(jìn)流量閉環的完成(chéng)。將(jiāng)商家的公衆号和小程序關聯起(qǐ)來，當商家做引流活動的時候引導用戶掃碼關注公衆号。建立微信群并明确群的定位和價值，針對(duì)用戶類型進(jìn)行細分再結合小程序營銷功能(néng)提高用戶活躍度實現用戶流量的沉澱和轉化。

 

二、怎麼(me)讓小程序觸達到目标用戶

 

線上方式：

 

商家可以在朋友圈分享帶有小程序碼的活動海報，通過(guò)文案引導用戶掃碼進(jìn)入小程序。針對(duì)不同的用戶群體建立微信群，在群裡(lǐ)進(jìn)行有針對(duì)性的推銷引流提高用戶成(chéng)交率。

 

線下方式：

 

在門店的門口或者收銀處放置當有小程序碼或者公衆号二維碼的海報吸引用戶關注。對(duì)于經(jīng)營生活必需品的商家來說可以通過(guò)優惠福利的方式將(jiāng)用戶引流到微信群中。在門店門口也可以引導店員發(fā)放傳單或者引導用戶關注公衆号領取用戶服務，根據商家的情況設計引流活動。

 

三、避免用完即走提高用戶粘度

 

突出核心業務的小程序設計。一個簡潔大方的小程序設計能(néng)夠提高用戶的視覺體驗，用戶進(jìn)入小程序之後(hòu)要能(néng)夠快速get到小程序的核心業務。

 

内容營銷引導用戶下單。挖掘商品的賣點，結合産品亮點設置吸睛文案，吸引點擊進(jìn)來的用戶下單。

 

利用小程序營銷方式提高用戶活躍度。設置限時秒殺、砍價等活動，引導用戶點擊店鋪養成(chéng)消費習慣進(jìn)而提高用戶複購率。

 

四、口碑傳播推動用戶裂變

 

  優惠活動能(néng)夠讓用戶在利益的驅動下主動爲小程序進(jìn)行傳播，低價拼團、0元砍價等活動能(néng)夠吸引老客戶主動邀請新客戶過(guò)來完成(chéng)引流裂變。商家從提高用戶滿意度出發(fā)李彤小程序建立與用戶之間良好(hǎo)的溝通渠道(dào)，及時回複用戶信息解決用戶問題，結合小程序流暢的購物體驗促進(jìn)用戶進(jìn)行口碑營銷。

 

小程序幫助商家以低成(chéng)本開(kāi)展社交經(jīng)營，提供拼團、砍價、秒殺、優惠券等多種(zhǒng)營銷功能(néng)，商家應該按照自己的發(fā)展規劃，而不是照搬别人的營銷活動方案，整合自己所擁有的用戶資源，策劃适合自己的活動方案，通過(guò)借助用戶之間的社交關系和小程序的傳播效應讓服務和商品觸達更多的用戶，再以活動與用戶的捆綁利益的方式促進(jìn)裂變和轉化。根據自身經(jīng)營情況結合營銷功能(néng)爲店鋪擴展銷售渠道(dào)，引流新用戶，減少用戶流失的幾率，爲店鋪的每個發(fā)展階段策劃出不同的營銷方案，解決運營難題之餘，還(hái)實現高效拓展業務，使用戶和盈利有更大的上升空間。