著(zhe)眼“綜合櫃員制”建設，初步建成(chéng)社保經(jīng)辦“标準化管理服務體系”。按照全市“一制五化多平台”及标準化服務要求，分别設置咨詢服務區、自助服務區、等待休息區、綜合服務區及接待會談區五大區域，高質量推進(jìn)綜合櫃員制。同時，在全區開(kāi)設16個社保經(jīng)辦服務網點，按每個街道(dào)2—3人配備專職工作人員，并將(jiāng)社保12項共40項服務内容下沉基層服務平台，實現各街道(dào)社保業務全覆蓋，爲群衆提供“零距離”服務。

 

　　著(zhe)眼信息共享和業務協同，加快提升基層平台信息化水平。依托成(chéng)都(dōu)市社會保險經(jīng)辦3.0信息系統，加快配備完善信息化設備、網絡設施，推動業務協同處理和信息資源共享。明确業務辦理區功能(néng)，在社保經(jīng)辦大廳前台設置綜合業務窗口，後(hòu)台設置綜合審核崗位，實現前台受理、後(hòu)台辦結、過(guò)程監控、部分業務“同城通辦”。深入推進(jìn)“互聯網+政務服務”，延伸拓展網上經(jīng)辦服務功能(néng)，實現全區近2500家企業開(kāi)通網上經(jīng)辦業務；優化“銀社一體”自助服務機界面(miàn)和功能(néng)，聯合建設銀行、中國(guó)銀行推出“智能(néng)跨行服務”，持續鞏固“15分鍾便民服務圈”。上半年“銀社一體”自助服務機累計服務群衆49939人次，征收基金6696.93萬元。

 

　　著(zhe)眼服務優化和流程再造，全力推進(jìn)“四川人社事(shì)、最多跑一次”改革。全面(miàn)梳理彙總75項公共服務事(shì)項，修訂完善辦事(shì)指南和業務規程，持續加快業務流程再造，實現“全市通辦”。以“減法”思維開(kāi)展經(jīng)辦業務所需資料必要性審查，建立“最多跑一次”正面(miàn)清單和責任清單，減少多餘材料和環節，推動責任清單向(xiàng)正面(miàn)清單轉化。同時，緊扣全區建設“全國(guó)社區治理和服務創新實驗區”，在汪家拐街道(dào)便民服務中心先行試點，強化社保、就業、計生等相關部門協同服務，以點帶面(miàn)推進(jìn)公共服務“一站式受理”。

 

　　著(zhe)眼素質優化和能(néng)力建設，紮實推進(jìn)社保經(jīng)辦服務水平全面(miàn)提升。緊扣“全面(miàn)落實年”、“大學(xué)習、大讨論、大調研”活動要求，深入基層社保經(jīng)辦服務網點、定點醫療機構、企業單位收集各行業領域政策需求和意見建議。發(fā)揮“青年文明号”牽引作用，通過(guò)部分社區試點，探索開(kāi)通街道(dào)社區“政策直通車”，深入持久地宣傳社保醫保政策。推出社保經(jīng)辦“服務外賣”業務，安排專人爲患病及行動不便的群衆提供上門服務。