現在,企業基本上都(dōu)有自己的網站。企業從之前的被(bèi)動接受,到現在的主動做網站,可以看出現在企業主的觀念在不斷的發(fā)生改變。通過(guò)企業的網站,用戶可以跨越時空了解企業,利用多媒體技術,企業可以向(xiàng)用戶展示産品、技術、經(jīng)營理念、企業文化、企業形象,樹立現代企業形象,增值企業無形資産,甚至可以通過(guò)網絡直接幫助企業實現産品的銷售。顯而易見,企業建設網站好(hǎo)處多多,晨錦五金根據企業網站建設的體會,總結了以下8點看法,希望能(néng)得到大家的認同。
第一、樹立企業形象,擴大業務宣傳
在這(zhè)個競争激烈的數字化信息時代,企業建設自己的網站是企業把握時代脈搏,衡量企業是否跟上時代的标準。精明的經(jīng)營者懂得并擅于用最先進(jìn)的媒體--互聯網,樹立企業形象,宣傳企業産品。企業建立網站,是企業在網絡時代的企業舞台中展現自身實力和尋求發(fā)展的重要途徑。企業可以通過(guò)簡潔大方、特點鮮明的網頁來表達自己的産品信息和服務,并及時、全面(miàn)的了解客戶的信息反饋。 企業網站可以給客戶一個強烈的印象。如果一個企業連網站都(dōu)沒(méi)有或者做得很沒(méi)有水準,給客戶的印象是:這(zhè)不是一個現代企業,是一個跟不上形勢的太傳統的企業。如果網站做得好(hǎo),給客戶的感覺是:該企業領導意識先進(jìn),技術走在前列,管理科學(xué)化智能(néng)化,顧客感覺完全不同,信任度也高很多。
第二、信息量大,宣傳成(chéng)本低
以往傳統企業想對(duì)産品做些宣傳,可能(néng)采取的方式就是做宣傳冊,一本宣傳冊充其量做到幾十頁,但網站卻可以做到幾百上千頁,比如在介紹一個項目時,我們在宣傳冊上最多放上一兩(liǎng)張照片,一段簡短的文字介紹。但在網站上卻可以通過(guò)文字、圖片、視頻等全方位地詳細介紹項目的背景、技術難度、施工情況等,這(zhè)種(zhǒng)效果顯然比宣傳冊好(hǎo)很多,而且通過(guò)網站宣傳,成(chéng)本比傳統的宣傳冊少得多。
第三、方便快捷地更新企業相關信息
比如一個企業的某些産品升級了,或者有了新産品,按傳統的方法,需要再去重新設計印刷宣傳冊,費時費錢。通過(guò)企業網站,這(zhè)個工作就做起(qǐ)來則很簡單,隻需及時修改或增删相關信息即可。另外公司有什麼(me)活動、新聞、公告之類的信息,也可以及時的發(fā)布到網站上,讓您的客戶第一時間了解到您公司的最新動态。
第四、能(néng)更充分利用網絡資源
Internet是強有力的工具,能(néng)以低代價卻很方便的把産品或服務的信息發(fā)向(xiàng)全世界的每個角落,全世界所有客戶都(dōu)能(néng)通過(guò)網站了解企業。Internet已經(jīng)連接了相當多的網民、企業、機構和政府,而且向(xiàng)著(zhe)更廣闊的範圍發(fā)展。Internet在中國(guó)正以幾何級數速度發(fā)展,因此,任何一家企業,都(dōu)不應置身于Internet之外。
第五、增強雙向(xiàng)溝通,挖掘潛在客戶
真正的雙向(xiàng)溝通,顧客看到企業網站後(hòu)産生進(jìn)一步洽談的意向(xiàng)後(hòu)可即時聯系,有效地留住了産生了“購買沖動”的客戶,增加了成(chéng)功的概率。另外,客戶對(duì)公司的意見或建議也可通過(guò)網站得以收集。網站可以幫助企業尋找潛在客戶,而宣傳冊卻無能(néng)爲力。通過(guò)搜索引擎、網站鏈接等手段,可以把企業的信息傳到世界各地,爲企業找到潛在客戶。
第六、收集客戶反饋,加強客戶服務
企業建立網站,網站沒(méi)有時空限制,可随時随地實現溝通,將(jiāng)信息咨詢站開(kāi)設到網上,專人值守,提供信息服務,可與外部建立實時的、專題的或個别的信息交流渠道(dào)。一些企業在網站上公開(kāi)電子郵件地址,使客戶能(néng)夠通過(guò)電子郵件向(xiàng)企業發(fā)表意見。因爲電子郵件的傳遞速度很快,企業能(néng)夠迅速得到客戶信息并及時給予答複。一些企業的網站以BBS或留言闆的形式聯系客戶,客戶可以反饋意見,同時也能(néng)夠看到其他客戶的信息和從前的信息。可以使客戶全面(miàn)和客觀地了解企業和企業的服務及産品。 譬如,晨錦五金網,就可以通過(guò)電子郵件和客戶留言二種(zhǒng)方式與客戶實現即時交流。
第七、提高企業内部工作效率
網站還(hái)可以幫助企業提高效率、減少中間環節、規範管理、降低管理成(chéng)本的作用。公司内部各個部門可以通過(guò)網站來增進(jìn)了解,和諧氣氛,最終提高大家的工作效率。總之,借助互聯網,企業内部、企業和分支機構、企業和客戶、企業和供應商、企業和政府建立了前所未有的緊密聯系,爲企業帶來了實實在在的效益。
第八、建立信息數據庫,實施電子商務
建立公司完整的信息數據庫,一個對(duì)内,一個對(duì)外。對(duì)内,在公司内最大限度的達到對(duì)信息資源的利用和共享,進(jìn)行對(duì)信息的保存、搜索、查看、再利用等;對(duì)外,讓客戶盡可能(néng)多的了解公司性質和業務特征,將(jiāng)信息進(jìn)行分類,便于客戶搜索和查看。另外,訪問者通過(guò)網站了解公司的資料,如果有訂閱的意向(xiàng),可以在線提交資料訂單,管理者可以根據條件查看、檢索、管理訂單,并反饋到營銷部門,及時的與制訂訂單的客戶取得聯系,實現簡單的電子商務。另外,企業也可以加入B2B、B2C等商業網站,成(chéng)爲會員,將(jiāng)企業網站上的産品信息發(fā)布在這(zhè)些商業網站上,實現網上銷售。
所有的這(zhè)些都(dōu)必須要有網站的基礎,如果沒(méi)有網站的話,就什麼(me)都(dōu)不用談。企業網站是企業在互聯網上進(jìn)行網絡建設和形像宣傳的平台。對(duì)企業來說,網站建設非常重要,通過(guò)建立企業網站,并進(jìn)行網站推廣,可以達到投入少,收益大的效果,給企業帶來實實在在的利潤。